Omschrijving
Schadebehandelaar Particulier
Je komt te werken binnen een team van ruim 125 directe collega’s die iedere dag werken aan de beste beleving voor onze klanten. Als een van onze klanten een schade meldt, staan onze behandelaren klaar om de klant een luisterend oor te bieden en om de schade netjes af te handelen.
Er wordt hybride gewerkt.
Wat zijn de grootste uitdagingen van de afdeling?
Pragmatisch schades behandelen en de klant in zo min mogelijk contactmomenten positief verrassen is ons doel.
Functie eisen
– Meerdere jaren ervaring als schadebehandelaar particulier is een harde eis
– Bij sterke voorkeur auto/mobility, maar woon- en reis is ook welkom.
– Je moet in staat zijn om zelfstandig schades te kunnen behandelen van A tot Z
– Je vindt uitbellen om de klant toelichting te geven bij een complexe afwijzing of simpele vraag leuk om te doen
– Je durft regie te nemen in een gesprek en dossier
– Wij behandelen zowel telefonisch als schriftelijk schademeldingen. Je kan op beide werkstromen worden ingezet.
– Je vindt het leuk om junior medewerkers te coachen en verder te helpen.
– Je bent in het bezit van Wft Basis en Schade Particulier.
Arbeidsvoorwaarden
– Uitstekende arbeidsvoorwaarden
– Reiskostenvergoeding. € 0,19 ct per gereden kilometer. OV wordt volledig vergoed
– Goede begeleiding van onze consultants
– Werkweek van 32 – 40 uur;
– Wij faciliteren in de benodigde opleidingen (WFT certificaten en soft-skills trainingen);
– Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
– Leuke uitjes!